2020年海南健康管理师技能大纲高频试题及答案解析
案例:关某,男,25岁,大学文化,公司职员。自我陈述:突然出现与人交流困难、心烦、紧张三天。三天前无明显诱因。我突然出现接听客户电话时第一句话“喂,您好”说不出来,嘴巴张大但发不出声音的情况,要过十几秒种才能结结巴巴地说,其后说话逐渐流利起来;同时自觉胸闷、心慌,头皮发紧,出冷汗,放下电话仍觉心在扑通扑通地跳。我在与熟悉的同事和领导当面交谈和电话交流时没有这些表现。第一、二天我只是觉得心里有点烦,并不是每个电话都结巴。我也知道接电话时不应让对方等很久才说话,我反复提醒自己拿起电话就要说"喂,您好"。上午症状加重,接所有客户的电话都讲不出第一句话,我心里觉得非常紧张,担心小时候的“结巴”又回来了。我越是紧张嘴巴里的话就越说不出来,没想到这么简单的一句话居然难倒了我;我也知道不该紧张,但就是控制不住自己,弄得我都怕接电话了。我大学毕业后一直在某外企做销售员,因业绩突出一个月前被提拔为主管。我觉得工作压力一下大起来了,在与客户和领导交往时时刻注意自己的形象,希望给对方一个好的印象。我想如果结巴,怎么能给客户留下好的印象,销售工作肯定做不好,公司一定会免去我的主管职位,并且开除我。那样的话没有一个公司会要我,我将再也找不到工作,我的前途就会被毁掉。越想越害怕,于是急忙请假来心理咨询。平素体健,无重大躯体疾病。独生子,从小在父母身边长大,性格稍内向、细心。无特殊不良嗜好。约5~6岁时,与同龄小朋友玩耍时曾经“学会”口吃,其后在父母的训斥、教育下慢慢纠正过来。家中亲属无精神病、癫痫病史。
单选:求助者求医的关键点是()。
选项:A.小时候有“口吃” B.升职后工作压力大 C.怕接电话 D.工作做不好
正确答案:B
多选:()属于植物神经功能紊乱的表现。
选项:A.胸闷、心慌 B.出冷汗 C.“口吃” D.头皮发紧
正确答案:ABD
单选:对该求助者最恰当的初步印象是()。
选项:A.恐怖 B.焦虑 C.强迫 D.抑郁
正确答案:B
多选:该求助者最主要的症状是()。
选项:A.关系妄想 B.情绪烦恼 C.躯体不适 D.记忆力差
正确答案:BC
多选:健康管理师在心理咨询过程中常用的参与性技术包括()。
选项:A.内容反应 B.指导 C.情感反应 D.自我开放
正确答案:AC
6.单选:若健康管理师说“您希望在哪方面得到我的帮助呢?”这种提问方式属于()。
选项:A.开门见山 B.直接逼问 C.间接询问 D.表达直率
正确答案:C
7.多选:该求助者属于( )。
选项:A.心理正常 B.心理不正常 C.心理健康 D.心理不健康
正确答案:AD
8.多选:本段资料中,收集到的资料有()。
选项:A.个人的成长史 B.本人生理状态 C.本人精神状态:考试吧网 D.社会支持状态考试吧收集整理
正确答案:ABC
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