海南健康管理师-心理健康
1、心理健康（mental health）：指以积极有益的教育和措施，维护和改进人们的心理状态，去适应当前和发展的社会环境。
2、心理健康的意义：有助于心理疾病的防治；有助于人们的心理健康的发展；有助于推动精神文明的建设。
3、美国心理学家马斯洛（Maslow）的十项标准为：有充分的适应能力；充分了解自己，并对自己的能力作恰当的估计；生活目标能切合实际；与现实环境保持接触；能保持人格的完整和谐；有从经验中学习的能力；能保持良好的人际关系；适度的情绪发泄与控制；在不违背集体意志的前提下，有限度地发挥个性；在不违背社会规范的情况下，个人基本需求能恰当满足。
4、不同年龄阶段的心理健康。
5、心身疾病：心理因素影响的躯体疾病，神经-内分泌-免疫系统相互作用导致心身疾病，详见教材P372－380。
心血管: 原发性高血压、冠心病、心律不齐、阵发性心动过速。
呼吸: 支气管哮喘、过敏性鼻炎、枯草热。
消化: 消化性溃疡、溃疡性结肠炎、结肠过敏、神经性呕吐和食道贲门或幽门痉挛。
泌尿生殖: 月经紊乱、阳萎、痛经、经前期紧张症、神经性多尿症。
内分泌代谢: 糖尿病、甲状腺功能亢进、肥胖症。
皮肤: 神经性皮炎、瘙痒症、斑秃、过敏性皮炎、湿疹、慢性荨麻疹、银屑。
肌肉骨骼: 类风湿性关节炎、痉挛性斜颈、紧张性头痛。
神经: 偏头痛、植物神经功能失调症。
6、心理评估的概念：是应用心理学的理论和方法对人的心理品质及其水平做出的鉴定。所谓心理品质包括心理过程和人格特征等内容，如情绪状态、智力水平、性格特征等。
7、心理评估的基本程序：确定评估目的；详细了解被评估者当前心理问题；对重点问题深入了解和评估；资料分析、处理；结论。常用方法：调查法、观察法、会谈法、作品分析法、心理测验法。
8、心理测量：依据一定法则，用数量化手段对心理现象或行为加以确定和测量；心理测验：一种心理测量的工具。量表是心理测量的主要形式，由一些经过精心选择的一般能较正确而可靠地反映人的某些心理特点的问题或操作任务所组成。
9、心理测量的功能：甄选、安置、诊断、建立和检验假说、评价。
10、心理测验的分类：按功能分：智力测验、人格测验、成就测验、神经心理学测验；按方法分：问卷法、作业法、投射法；其他：个体测验、团体测验。
11、信度的定义：测验结果的一致性，包括在时间上的一致性，也包括内容和不同评分者之间的一致性。可靠性、稳定性、准确性。
12、信度的表示方法：（1）重测信度；（2）复本信度；（3）内部一致性信度；（4）评分者信度。
13、效度的定义：测验可以测量到所要测量的对象的程度。测验结果的有效性和正确性。
分类：（1）内容效度；（2）效标效度。
14、常模团体的常用取样方法：（1）简单随机抽样；（2）系统抽样；（3）分组抽样；（4）分层抽样。
15、应用心理测验的一般原则：（1）标准化原则；（2）保密原则；（3）客观性原则。
16、标准的测验实施程序：（1）标准化指导语；（2）标准时限；（3）标准测验顺序；（4）固定施测条件；（5）标准记分方法。
17、人格测验的客观性测验有：（1）MMPI：经验效标的人格问卷；（2）卡特尔16项人格因素问卷；（3）艾森克人格问卷。
18、咨询（consultation）：即商量、征求意见的磋商行为。心理咨询（psychological counseling）是给来询者以心理上的指导和帮助的过程。
19、心理咨询的意义：（1）解决紧张应激压力的手段；（2）防治心身疾病，促进健康长寿；（3）心理卫生知识传播的途径。
20、心理咨询的方式：门诊心理咨询、信函咨询、电话心理咨询。
21、心理咨询的任务：（1）建立新人际关系；（2）认识内部冲突；（3）纠正错误观念；（4）深化求助者的自我认识；（5）学会面对现实问题；（6）增加心理自由度；（7）帮助求助者作出新的有效行动。
22、心理咨询的分类：
（1）医学心理咨询：心理卫生咨询；临床心理咨询；康复心理咨询；性心理咨询。
（2）社会心理咨询：恋爱婚姻咨询；人际交往问题；家庭问题；学习与工作问题。
（3）学生心理咨询；
（4）职业心理咨询；
（5）发展心理咨询；
（6）危机干预。
心理咨询的方式：门诊咨询、信函咨询、电话咨询、专栏咨询。
心理咨询的阶段：问题探索阶段、分析认识阶段、治疗行动阶段、结束巩固阶段。
心理咨询的手段：宣泄、领悟、强化自我控制、增强自信心。
健康管理师应当具备的沟通技巧：倾听与反馈、交谈的艺术、增强说服力、身体语言（非言语沟通）。此外，还需要通过端庄得体的着装和举止，塑造一种与自身职业相吻合的职业形象，充分表达出健康管理师的专业感、亲和力，使工作更加富有成效。另外，应注意目光交流的运用；微笑，并保持微笑；发挥声音的魅力。
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